售前售后
售前 我们公司售前经过专业培训为你带来更有价值的服务
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1)售前项目支持:按照项目售前支持的具体要求完成各项任务。
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2)客户技术支持:除售前项目外,参与客户组织或参加的项目评审、技术讨论活动,进行技术演示、讲解、答疑等。
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3)市场技术支持:配合市场部的市场宣传和推广,进行技术材料的撰写和演示等。
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4)供应商技术交流:与上游供应商进行技术交流,与合作厂商协同进行产品推荐和项目售前合作。
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5)市场信息搜集:对市场技术现状和发展方向进行跟踪和学习,了解竞争对手的优缺点。
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6)业务学习培训:参与公司、部门的业务培训和系统培训,并持续不断地自我知识更新和补充。
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7)售前知识库建设:售前知识库持续完善和更新,以知识库为基础,提高工作效率和质量。
售后 我们公司有专业技术团队为您处理售后顾虑
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1)对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换。
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2)我公司提供免费维保时间为交付使用后1年,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担,造成其它损失的,我方将独立承担。
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3)货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。商务处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。
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4)由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由公司当事销售人员与顾客签订维修合同,根据维修合同,技术维修组负责如期完成维修任务。
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5) 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。
售后服务
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电话:13352895968
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E-mail:www.tonghui@163.com
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Q Q:2880014292
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网址:www.tonghuipump.com